Kebijakan Privasi

Lumvir ("kami", "kita", atau "milik kami") beroperasi di https://lumvir.my.id. Halaman ini menginformasikan kebijakan kami tentang pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi saat Anda menggunakan layanan kami, serta pilihan yang terkait dengan data tersebut.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk keperluan layanan:

• Data Pribadi: Nama lengkap, nomor WhatsApp/telepon, dan alamat email yang Anda berikan saat mendaftar atau memesan.
• Data Lokasi: Koordinat GPS dan alamat pengiriman yang Anda izinkan secara eksplisit untuk keperluan pengiriman pesanan.
• Data Pesanan: Item yang dipesan, total pembayaran, metode pembayaran, catatan pesanan.
• Data Penggunaan: Log akses, jenis perangkat, browser, dan halaman yang dikunjungi — dikumpulkan secara anonim.
• Data Pembayaran: Diproses melalui Midtrans (pihak ketiga). Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit secara langsung.

• Memproses dan memenuhi pesanan Anda.
• Menghubungi Anda terkait status pesanan via WhatsApp.
• Memverifikasi lokasi pengiriman dalam radius layanan.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan.

Data Anda disimpan di server Supabase (infrastruktur cloud aman) yang berlokasi di wilayah Asia Tenggara. Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini, atau sepanjang diwajibkan oleh hukum.

Data akun yang tidak aktif selama lebih dari 2 tahun dapat dihapus secara otomatis setelah pemberitahuan sebelumnya.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada:

• Midtrans (PT Midtrans): Pemrosesan pembayaran. Tunduk pada kebijakan privasi Midtrans.
• Supabase: Penyimpanan database dan autentikasi.
• OpenStreetMap/Nominatim: Layanan reverse geocoding untuk identifikasi alamat dari koordinat GPS.
• Pihak berwenang: Jika diwajibkan secara hukum oleh instansi pemerintah yang berwenang.

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi HTTPS, Row Level Security (RLS) pada database, dan autentikasi dua faktor untuk akses admin.

Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan atas penggunaan data kapan saja.
• Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data yang berwenang.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di: rizkisubekti19@gmail.com

Kami menggunakan localStorage browser untuk menyimpan preferensi sesi (misalnya, cabang yang dipilih, data order terakhir). Tidak ada cookie pihak ketiga untuk pelacakan iklan yang digunakan.

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui pemberitahuan di situs atau via WhatsApp kepada pelanggan terdaftar. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terbaru.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi: